Miércoles, 19 diciembre 2018
  • Clima
    19° C
  • Clima
    19° C
Adrián Rosolen
11/10/2018
TELEFÓNICA QUILMES: PRIORIDAD DE TELEFONÍA FIJA PARA CLIENTES QUE NO CONTRATARON INTERNET
Parece que va contra la lógica comercial de brindar servicios integrados, pero es así. Aquellos clientes de Telefónica que contamos con el servicio de internet provisto por la misma Telefónica no somos atendidos en nuestro reclamo por restablecer la linea de telefonía fija.
De nada valen los reclamos reiterados (el último de tantos bajo el nº 164944357) ya que se prioriza la entrega de un modem satelital a aquellos clientes que solo cuentan con el servicio de telefonía. El resto debemos esperar que se habilite la telefonía a través del modem que suministra Telefónica para internet. Por supuesto NO HAY FECHA ni estimación de plazos.
Procuré ingresar en la página del ENACOM para efectuar un reclamo ante el ente regulador de las comunicaciones, pero para mi sorpresa el reclamo debe hacerse por ESCRITO!!!
Adrián Rosolen
Ezpeleta